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Personnalisez votre expérience client!

Motivations + style comportemental + communication = fidélisation

  • Sur devis
  • En intra

Description du service

Les thèmes abordés sont : - Relation client - Vente - Communication - Valeurs et motivations - Style comportemental - Fidélisation Au cours de cette formation vous apprendrez à: - Recueillir les motivations de vos clients - Associer les critères d'achat aux valeurs des clients - Identifier le style comportemental de vos clients - Adapter votre communication Cela vous permettra de : - Gagner en efficience et pertinence - Gagner en satisfaction client - Gagner en efficacité relationnelle Outils : - Profils DISC : comportement et communication - Profils WPMOT : valeurs et motivations


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Coordonnées

0658880438

lydwine.motte@laplumebleue.fr


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