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REPLAY

Personnalisez votre expérience client en 2 outils, 3 étapes !

WEBINAR - Relation clients

6 mai 2020

Selon une étude de KPMG de septembre 2019, la personnalisation de la relation est le premier pilier d'une bonne expérience client, influant sur la fidélité.

 

💡 Découvrez de manière très opérationnelle comment personnaliser vos relations clients en 3 étapes (recueil des motivations,identification du style comportemental et adaptation de votre communication) à l'aide de 2 outils : le DISC et le WPMOT de TTI Success Insights France

 

Gagnez rapidement en performance individuelle et en satisfaction client !

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